คำขอลบบัญชีและข้อมูล

ผู้ใช้บริการ FAST Delivery Thailand มีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลา ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และนโยบายของ Google Play

1) วิธีขอลบบัญชี

ส่งอีเมลพร้อมข้อมูลต่อไปนี้มาที่ fastdeliverythai@gmail.com

2) ระยะเวลาดำเนินการ

เราจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอที่มีข้อมูลครบถ้วน และจะส่งอีเมลยืนยันเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น

3) ข้อมูลที่ลบเมื่อขอลบบัญชี

4) ข้อมูลที่ ไม่ลบ ตามข้อบังคับทางกฎหมาย

เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายไทยกำหนด (ประมวลรัษฎากร, พ.ร.บ. ภาษีเงินได้, พ.ร.บ. ป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน):

• ใบกำกับภาษี / ใบเสร็จรับเงิน: เก็บ 5 ปีตามกฎหมายภาษี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บ 5-10 ปีตาม พ.ร.บ. ฟอกเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ของผู้ขับ/ร้านค้า: เก็บ 5 ปีหลังหยุดให้บริการ
• บันทึกข้อพิพาท / คดีความ: เก็บจนกว่าคดีจะสิ้นสุด

ข้อมูลเหล่านี้จะถูกแยกเก็บในระบบที่จำกัดสิทธิ์เข้าถึง และจะถูกทำลายโดยอัตโนมัติเมื่อพ้นกำหนดระยะเวลา

5) ลบเฉพาะข้อมูลบางส่วน (ไม่ลบทั้งบัญชี)

หากท่านต้องการเพียงลบข้อมูลบางส่วน เช่น รูปภาพ, ที่อยู่บันทึก, หรือประวัติบางรายการ — ท่านสามารถดำเนินการได้เองในแอป FAST ที่หน้า "โปรไฟล์ > การตั้งค่า" หรือส่งคำขอเฉพาะส่วนได้ที่อีเมลข้างต้น

6) สิทธิ์ของท่านตาม PDPA

• สิทธิ์ในการเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (สิทธิ์ที่จะถูกลืม)
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิ์ในการขอให้โอนย้ายข้อมูล
• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม